Inhoudsopgave
Artikel 1 – Identiteit
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Overeenkomst
Artikel 4 – Prijzen/Aanbiedingen
Artikel 5 – Levering
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Artikel 8 – Reclames en aansprakelijkheid
Artikel 9 – Auteursrecht op drukdesigns, vrijwaring van aansprakelijkheid
Artikel 10 – Elektronische communicatie en bewijs
Artikel 11 – Overmacht
Artikel 12 – Diversen
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
NasQap B.V. Handelsnaam MadamPaola
Vonkeldaal 43 B 6228 JN Maastricht;
Telefoonnummer: Bereikbaar maandag tlm vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur telefoonnummer: 0628553630
E-mailadres: klantenservice@madampaola.com
KvK-nummer: 81600135
Btw-identificatienummer: NL0065773001
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MadamPaola zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van MadamPaola worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door MadamPaola ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 3 – Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door MadamPaola. MadamPaola is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt MadamPaola dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Artikel 4 – Prijzen/Aanbiedingen
4.1 Alle aanbiedingen van MadamPaola zijn vrijblijvend en MadamPaola behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
4.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
4.3 Bijproducten zijn slechts optioneel, er rust geen verplichting op.
Artikel 5 – Levering
5.1 De door MadamPaola opgegeven levertijd wordt steeds nagestreefd en wordt in vrijwel alle gevallen gehaald. Op zondag/maandag is de levering beperkt en wordt niet bezorgd. Wanneer er te laat geleverd wordt, kunnen wij hiervoor op uw verzoek een klacht indienen. Er kan sprake zijn van overmacht.
5.2 De bezorging van de producten geschiedt op het adres dat door u is aangegeven. Indien u per ongeluk een verkeerd adres heeft opgegeven kunt u dit melden bij onze klantenservice. Wanneer een product opnieuw verstuurd moet worden doordat u een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, kunnen de extra verzendkosten bij u in rekening worden gebracht.
5.3 De eigenschappen van verschillende producten, waaronder kleur, diktes en gewicht, kunnen onderling afwijken, omdat wij hierbij afhankelijk zijn van de desbetreffende leveranciers.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan MadamPaola verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet Koop op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de consument het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. De consument is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na ontvangst per email melding te maken bij MadamPaola. Indien de consument binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst niet heeft gemeld gebruik te maken van het wettelijk retourrecht, dan is de koop een feit.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product binnen 14 dagen na de retourmelding aan de ondernemer retourneren op eigen kosten, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de consument zijn gebruikt of op enige wijze beschadigd zijn geraakt dan behoudt MadamPaola zich het recht om de waardevermindering te berekenen aan de consument. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt MadamPaola binnen 14 dagen na de retourmelding, zorg voor terugbetaling. Bij retournering van de gehele aankoop zal het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel berekende verzend- en/of betaalkostenkosten aan de consument wordt terugbetaald. Bij retournering van slechts een deel van de ontvangen aankopen, wordt slechts de aankoopwaarde van de geretourneerde zaken terugbetaald. Bijkomende kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden nimmer gerestitueerd.
Artikel 8 – Reclames en aansprakelijkheid
8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u MadamPaola daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien (14)dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
8.2 Het risico voor eventuele retourzending draagt de klant. Retour zenden kan uitsluitend binnen 14 dagen.
Artikel 9 – Auteursrecht op drukdesigns, vrijwaring van aansprakelijkheid
9.1 De ontwerpen zoals deze op de website van MadamPaola staan zijn in opdracht van MadamPaola ontworpen door een erkend ontwerpbureau. Gebruik maken van deze afbeeldingen, zonder schriftelijke toestemming vooraf, is niet toegestaan en zal indien nodig via juridische wegen worden bestreden.
9.2 Indien de klant een eigen ontwerp aanlevert, of op enige andere wijze invloed uitoefent op het product, geeft de klant ten opzichte van MadamPaola de verzekering dat op de opdruk geen rechten van derden rusten. Eventuele inbreuken komen in dat geval volledig voor rekening van de klant.
9.3 De klant zal MadamPaola vrijwaren van eventuele vorderingen en aanspraken op grond van inbreuk op dergelijke rechten van derden. De klant vergoedt MadamPaola alle daaruit voortvloeiende kosten voor verdediging en andere schade.
9.4 MadamPaola kan uw ontwerp gebruiken op de site (als voorbeeld, niet als verkoopobject). Indien u aangeeft dat u hier niet akkoord mee bent, halen wij binnen 24 uur het ontwerp (als voorbeeld) van de website MadamPaola.
Artikel 10 – Elektronische communicatie en bewijs
10.1 Voor misverstanden, verminkingen of verloren gaan van bestanden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en MadamPaola (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is MadamPaola niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van MadamPaola.
10.2 De administratie van MadamPaola geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar zou zijn.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft MadamPaola in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat MadamPaola gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan MadamPaola kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht verstaan wij ook, wanneer een levering, bij de klant of post kwijt is geraakt.
Artikel 12 – Diversen
12.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met MadamPaola in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door MadamPaola vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
12.2 Wij passen drukproeven toe in overleg met onze klantenservice.
12.3 MadamPaola is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
12.4 Producten kunnen na verloop van tijd slijtage oplopen, u bent hiermee bekend en gaat hiermee akkoord.
12.5 Producten dienen gewassen te worden volgens de wasvoorschriften.
12.6 Uw gegevens zullen niet aan derden beschikbaar worden gesteld, maar alleen worden gebruikt om u op de hoogte te houden van het laatste nieuws van MadamPaola
MadamPaola is niet aansprakelijk voor enige schade, direct en/of indirect die voortvloeit uit of op enige andere wijze verband houdt met deze actie. MadamPaola kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor het onjuist verzenden, ontvangen of verwerken van de upload en e-mailberichten. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door in de nieuwsbrief op de hyperlink te klikken.
12.7 Wanneer een pakket geweigerd wordt op het doorgegeven adres, zullen wij hier de verzendkosten van in rekening brengen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.