Bestellingen vanaf 40 euro bezorgen we gratis.
Als het product op voorraad is dan proberen we de volgende dag te leveren. Als het ons niet lukt om het de volgende dag te bezorgen, laten we dat altijd weten. Bij elk artikel vermelden we de levertijd.
Je ontvangt een e-mail met een Track en Trace code. Zo kun je de status van je pakket volgen en zien of er afwijkingen in de bezorgafspraak ontstaan. Ben je onverwacht toch niet thuis? In deze mail staat ook hoe je de bezorgafspraak kunt wijzigen, of annuleren.
Treft onze bezorger jou niet thuis aan, dan bezorgen we het pakket bij je buren of bij een Post NL ServicePoint. In dat laatste geval kun je het pakket de volgende dag ophalen. Je ontvangt dan een e-mail met een link naar het adres en de openingstijden van het Post NL ServicePoint.
Via de link in de mail kun je ook kiezen voor bezorgen aan huis de volgende dag, of een ander Post NL ServicePoint. Heb je gekozen om je bestelling dezelfde dag te laten bezorgen, maar ben je niet thuis? Dan proberen we het de volgende dag weer bij je thuis te bezorgen.
Staat je bestelling op “bezorgd” maar heb je na twee werkdagen nog steeds je bestelling niet in huis? Neem dan contact op met onze klantenservice.