Garantievoorwaarden
We streven ernaar om je altijd een goed artikel te bezorgen. Maar als er toch iets mis is, dan proberen we zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
Op alle artikelen die je bij ons koopt zit een wettelijke garantie. Dat houdt in dat wij verplicht zijn om bij bezorging een artikel in goede staat te leveren en dat deze bij normaal gebruik goed moet functioneren, zolang als je bij dat artikel mag verwachten. Dat geldt ook voor artikelen die je in de uitverkoop koopt.
Kapot of beschadigd ontvangen
Heb je een artikel met schade of incompleet ontvangen? Meld ons dat binnen 14 dagen. Wij ontvangen graag een foto van de eventuele schade, je kunt ons het beste contacten via email klantenservice@madampaola.com.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de service gerichtheid naar jou als klant.
We willen dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Daarom raden wij je aan met een klacht contact op te nemen met de klantenservice. Wij ontvangen graag een foto van de eventuele schade, je kunt ons het beste contacten via email klantenservice@madampaola.com. We reageren zo spoedig mogelijk op je klacht en zullen, in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. We reageren binnen 7 dagen inhoudelijk op je klacht.
Wij doen altijd ons uiterste best om klachten naar tevredenheid van de klant op te lossen.
Valt het artikel niet binnen de garantie, of heb je het artikel normaal gebruikt en is het gewoon versleten? Dan heb je geen recht op garantie.