Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026. Uw privacy is belangrijk voor ons.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Madam Paola (onderdeel van Nasqap BV) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling bij ons plaatst. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Madam Paola is een handelsnaam van Nasqap BV, gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens.
  • Bestelgegevens: informatie over uw bestellingen, betaalgegevens (wij slaan geen creditcardgegevens op).
  • Technische gegevens:IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's.
  • Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail of ons contactformulier.

3. Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen.
  • Het afhandelen van uw betalingen.
  • Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van vragen.
  • Het verbeteren van onze website en het analyseren van bezoekersgedrag.
  • Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met uw toestemming).
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Klantgegevens: tot 7 jaar na de laatste bestelling (wettelijke bewaarplicht).
  • Communicatiegegevens: tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Analytische gegevens: tot 26 maanden.

5. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Vervoerders (PostNL, DHL) — voor het bezorgen van uw bestelling.
  • Betalingsproviders — voor het veilig verwerken van betalingen.
  • Boekhouding — voor het voldoen aan fiscale verplichtingen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@madampaola.com.

8. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan.