Klantenservice

Wij helpen u graag! Vind hieronder antwoorden op veelgestelde vragen.

Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen geplaatst vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden. Levertijd is 1-3 werkdagen binnen Nederland en 3-5 werkdagen voor België en Duitsland.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen boven €50. Onder €50 betaalt u €4,95. Voor meer informatie zie onze verzendpagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Lees meer op onze retourpagina.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact, PayPal en Klarna. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.

Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat nu?

Neem direct contact met ons op via info@madampaola.com met een foto van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Contact Opnemen

Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op:

Of bezoek onze contactpagina om ons een bericht te sturen.